In che formato devo inviare la mia immagine?
Sul sito myPhotomania, puoi caricare immagini in formato JPG o TIF.Che dimensione deve avere la mia immagine?
La massima dimensione consentita è di 1 GB, come dimensione minima ti consigliamo di non rimanere al di sotto di 1000x1000 pixel, le immagini devono essere caricate con profilo sRGB o Adobe RGB a 8 bit, in caso contrario i nostri tecnici convertiranno le tue immagini impostando i requisiti richiesti, senza alcun sovraprezzo.Le mie immagini verranno elaborate da myPhotomania?
Le tue immagini non verranno modificate in alcun modo da myPhotomania, salvo preventivamente richiesto tramite il nostro servizio clienti, facendo riferimento al numero d’ordine, ogni modifica verrà preventivata di volta in volta.Posso inserire un testo nella mia immagine?
Puoi tranquillamente inserire un testo nella tua immagine, controlla solamente che il testo che hai inserito abbia una distanza di almeno 1cm dal bordo della tua immagine.Come si crea un account cliente myPhotomania?
Registrati sul sito www.myPhotomania.com nella sezione “Login”, inserendo i tuoi dati anagrafici.Posso modificare i dati del mio account, dopo averlo creato?
Puoi variare i tuoi dati alla voce menu "Le mie informazioni personali".Posso modificare la mia password?
Puoi variare la tua password personale alla voce menu "Le mie informazioni personali".Posso inserire indirizzi di consegna differenti?
Puoi inserire indirizzi di destinazione differenti, per far questo accedi al tuo account nell’area personale e alla voce “i miei indirizzi” puoi inserire indirizzi di consegna differenti da quello di residenza.Come faccio ad accedere a myPhotomania se ho scordato la mia password?
Clicca su “ho dimenticato la password”, inserisci il tuo indirizzo email e clicca su recupera password, riceverai una mail con cui potrai resettare la tua password e potrai inserirne una nuova per ricominciare ad operare con myPhotomania.Perché iscriversi alla newsletter di myPhotomania?
La newsletter gratuita myPhotomania ti aggiorna sulla varie promozioni ed offerte, inoltre riceverai tutte le news relative ai nuovi prodotti e alle informazioni commerciali.Posso annullare il mio ordine?
L'ordine può essere annullato entro 3 ore dopo l'invio, direttamente alla sezione “i miei ordini”, oppure col il form servizio clienti indicando il numero di ordine. Terminato il tempo richiesto la tua immagine inizierà il ciclo di lavorazione e non sarà più possibile interrompere la produzione.Posso modificare l’indirizzo di consegna di un ordine già effettuato?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, è possibile variare l’indirizzo di consegna, contattandoci al servizio clienti, indicando il numero d’ordine.Come vengono spedite le mie stampe?
Le tue stampe ti saranno consegnate, all’indirizzo da te indicato, tramite corriere espresso, con un imballo sicuro, per proteggere al meglio le tue opere.Quanto costa la spedizione?
Per conoscere i costi della spedizione consulta l’apposita pagina.Quali sono i tempi di consegna?
Per conoscere i tempi della spedizione consulta l’apposita pagina.Per richiedere informazioni riguardanti il mio ordine a chi devo rivolgermi?
In caso di informazioni relative al tuo ordine ti puoi rivolgere al nostro servizio di assistenza clienti.Cosa faccio se non ho ancora ricevuto il mio ordine?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine nel tuo account, se il tuo ordine risulta spedito e non hai ancora ricevuto il pacco al tuo indirizzo ti consigliamo di rivolgerti al nostro servizio di assistenza clienti.Cosa posso fare se la mia stampa è danneggiata?
Come prima cosa ti preghiamo di controllare in presenza del corriere che ti ha portato il pacco che l'imballaggio non sia danneggiato, in caso contrario, non dovresti accettare il pacco. A questo punto contatta il nostro servizio di assistenza clienti.Quali sono le modalità di pagamento?
Puoi pagare le tue stampe al momento dell’ordine con carta di credito (Master Card o Visa), PayPal o bonifico bancario.